NL

Gertjan den Otter

BIM Support Engineer

Wie ben je en hoe ben je bij Stabiplan terecht gekomen?

Ik ben Gertjan den Otter en werk sinds maart 2016 bij Stabiplan. Via een vriend die bij Stabiplan werkt, hoorde ik van Stabiplan. Met mijn diploma bouwkunde op zak besloot ik te solliciteren op de functie van BIM support engineer.

Hoewel installatietechniek een ander vakgebied is dan bouwkunde wordt er voor een deel getekend met dezelfde software. Tijdens mijn studie heb ik ervaring opgedaan met AutoCAD en Revit. De toepassingen die Stabiplan biedt door informatie van leveranciers op een slimme manier te gebruiken in ontwerpsoftware vind ik erg interessant. Daarnaast spreekt de combinatie van techniek en contact met klanten mij erg aan in mijn huidige baan. Na een snelle sollicitatieprocedure werd ik aangenomen.

Wat houdt je functie in?

Als support engineer help ik klanten met het oplossen van technische vragen. Vragen van klanten komen telefonisch binnen of via een online portal. Als support medewerker zorg ik ervoor dat klanten zo goed mogelijk kunnen werken met de software die ze bij Stabiplan hebben aangeschaft. De vragen die op de support afdeling binnen komen zijn erg divers, hiervoor heb je veel kennis nodig. Tijdens de eerste maanden bij Stabiplan volg je dan ook veel trainingen om deze kennis op te doen.

Naast het bieden van support vanuit kantoor worden supportmedewerkers ingezet om bij de klant op locatie ondersteuning te bieden. Dit varieert van het installeren van de software tot het uitleggen van nieuwe functionaliteiten in de software. Ook zijn er supportmedewerkers die de werkzaamheden op de helpdesk combineren met werkzaamheden voor de afdeling ontwikkeling. Op deze afdeling wordt de software bedacht, ontwikkeld en getest.

Waarom Stabiplan?

Ik ben blij dat ik bij Stabiplan terecht gekomen ben. Het werk is divers en uitdagend, mijn collega’s bieden mij goede hulp als ik ergens niet uitkom en de sfeer is goed! Ik krijg al veel verantwoordelijkheid, dit helpt mij om snel te leren en een goede support engineer te worden!

Benieuwd naar jouw mogelijkheden binnen Stabiplan? Bekijk onze actuele vacatures op www.stabiplan.nl/jobs of neem contact op met onze recruiters via 0172650265 of jobs@stabiplan.nl.

Wellicht handig                        Bekijk ook eens

Vacatures                                  Blog: 3 indrukwekkende BIM-projecten

Contact                                     Blog: 5 redenen om bij Stabiplan te werken

Over Stabiplan                         Blog: Installatiebranche zet in op BIM