NL

Foutrapportage en gebruiksgegevens

Foutrapportage en gebruiksgegevens

Het versturen van foutrapporten helpt Stabiplan bij het oplossen van problemen. Het foutrapport bestaat uit een crash-logbestand, een crash-dumpbestand en een registerbestand.

Door de ‘Verstuur uitgebreide foutrapportages’ optie in te schakelen, staat u Stabicad toe lokale informatie toe te voegen bij het versturen van foutrapporten. Deze informatie wordt gebruikt om problemen te analyseren en op te lossen en zo Stabicad steeds verder te verbeteren. In uitzonderlijke gevallen kan Stabiplan contact met u opnemen over uw foutrapport.

De lokale informatie in de foutrapportage bevat versienummer, Stabicad editie, licentienummer, bedrijfsnaam en computer gebruikersnaam. Deze informatie is nodig om te kunnen bepalen wat de oorzaak is van het probleem en bij welke gebruiker het zich voordoet.

Gebruiksgegevens
Om Stabicad te blijven optimaliseren, verzamelt Stabiplan informatie over hoe de functies in de software gebruikt worden. Zo kan gemeten worden welke functies voor gebruikers het belangrijkste zijn en wat het beste verder kan worden ontwikkeld. Hiervoor wordt bij de installatie van de software toestemming gevraagd. Door de ‘Verstuur gebruiksgegevens’ optie in te schakelen, staat u toe dat deze data naar Stabiplan verstuurd worden. Deze gegevens worden verzameld met als doel Stabicad te optimaliseren, en zullen niet gebruikt worden om gebruikers individueel te benaderen.

De opties om gebruiksgegevens en foutrapportages te delen met Stabiplan kunnen op elk moment uitgezet worden in het StabiBASE instellingen scherm (Beheren > StabiBASE Instellingen).

Disclaimer
Tenzij Stabiplan wettelijk verplicht wordt en/of in het geval het nodig is om haar rechten te beschermen, zal Stabiplan de lokale informatie niet overdragen aan derden.

Bezoekadres en trainingslocatie

Sloep 1
NL-2411 CD
Bodegraven

(0172) 65 02 65
info@stabiplan.nl
Kantooruren

Ma - Vrij
9.00 uur - 17.00 uur

Helpdesk

Op werkdagen
8.00 - 17.00 uur bereikbaar

(0172) 61 89 09
support@stabiplan.nl
Postadres

Postbus 128
NL-2410 AC
Bodegraven

Neem contact met ons op

Voor support vragen kunt u terecht op support.stabiplan.com of bij onze helpdesk

Wilt u informatie ontvangen over een van onze producten of diensten? Of heeft u een andere vraag of opmerking? Laat uw gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op! Kan uw vraag niet wachten? Aan de linkerkant vindt u onze contactgegevens.