Trimiterea rapoartelor de erori se face anonim și ajută Stabiplan să rezolve problemele întâmpinate. Fișierele incluse în raport sunt istoricul blocajelor, un instantaneu al aplicației la momentul blocajului și un fișier de regiștri.
Bifând opțiunea „Send extended error reports” permiteți Stabicad să includă informații locale în rapoartele de erori. Aceste informații sunt utilizate în analiza și soluționarea problemelor, furnizând Stabiplan cel mai prețios sprijin pentru îmbunătățirea soluției Stabicad. În cazuri excepționale, Stabiplan vă poate contacta în legătură cu raportul de erori pe care l-ați trimis.
Informațiile locale conțin numărul versiunii, ediția, numărul de licență, numele companiei și numele de utilizator. Aceste informații sunt esențiale pentru determinarea sursei problemei și a utilizatorului care a întâmpinat-o.
Date referitoare la utilizatori
Pentru optimizarea continuă a soluției Stabicad, Stabiplan culege informații privind modul în care sunt utilizate funcționalitățile din cadrul soluției. Astfel putem urmări care funcționalități sunt cele mai importante pentru clienții noștri și ce trebuie să dezvoltăm pe viitor. Bifând opțiunea „Send anonymous user statistics” în timpul instalării soluției software, permiteți Stabiplan să culeagă aceste informații. Acestea sunt culese anonim, cu scopul de a optimiza Stabicad și nu vor fi utilizate pentru abordarea individuală a utilizatorilor.
Opțiunile de trimitere a informațiilor confidențiale referitoare la utilizatori și a rapoartelor de erori pot fi dezactivate în orice moment din StabiBASE (meniul Gestionare > fereastra Configurări StabiBASE).
Limitarea răspunderii
Cu excepția situației în care există o obligaţie legală și/sau este necesar să își protejeze drepturile, Stabiplan nu va transfera aceste informații unor terțe părți.